ウェブサイトにNIGIWAIアシスタントを導入して利用する様子

公開サイトにも、社内サイトにも

ウェブサイトの中に、
聞けば答える案内役を。

ページや資料のどこに書いてあるかを、訪れた人に探させない。NIGIWAIアシスタントが質問に合わせて情報を見つけ、答えと次に見るページを案内します。

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NIGIWAIアシスタントとは

NIGIWAIアシスタントは、ウェブサイトや登録した資料の内容をもとに質問へ回答するAIチャットシステムです。訪れた人には知りたい情報と次に見るページを案内し、運営側はFAQを一つずつ作らなくても始められます。

登録した情報から、
質問に合わせて答える

質問のたびに関係する情報を探し、見つかった内容をもとに回答します。

  • ウェブサイト・PDF・Word・直接入力から学習
  • 質問と回答を一件ずつ作る必要がない
  • 資料にないことは推測せず、分からないと伝える
  • 12カ国語を自動判別し、同じ言語で回答

答えるだけでなく、
次の行動まで案内する

その場で疑問を解決し、必要に応じて詳しいページや問い合わせ先へつなぎます。

  • 商品詳細・申し込み・手続きなどの関連ページを案内
  • 回答に使ったウェブページやPDFの参照元を表示
  • 答えられない場合は電話番号やメールアドレスを案内
  • チャットの名前・アイコン・話し方を用途に合わせて設定

聞かれた内容を残し、
案内を改善していける

チャットで終わった質問を、ウェブサイトや案内内容を見直す材料にできます。

  • 質問数やよく参照された資料を自動で集計
  • 答えられなかった質問を管理画面で確認
  • AIが不足している情報と改善案を提案
  • 元の資料を更新すれば、次の質問から新しい内容で回答

今あるサイトを変えず、
コード1行で設置できる

専用ページを作り直さず、発行されたコードをHTMLへ追加するだけで使えます。

  • サイトの体裁やページ構成はそのまま
  • 右下または左下にチャットを表示
  • WordPress・STUDIO・Wixなどにも設置可能
  • 用途ごとに複数のチャットを作成できる

こんなウェブサイトで使えます

NIGIWAIアシスタントは、置く場所と学習させる情報によって案内できることが変わります。

企業・サービスサイトの場合

検討中の人が知りたい、料金や対応範囲、申し込み方法などを案内します。

たとえば、こんな企業・サービス

  • 製造・機器販売
  • 制作会社
  • 税理士・社労士などの士業
  • 修理・工事・メンテナンス
  • 教室・スクール

たとえば、こんな質問に

  • 「大阪まで取り扱い説明に来てくれますか？」
  • 「小規模な会社でも依頼できますか？」
  • 「初回相談には何を持っていけばいいですか？」
  • 「故障した場合、当日中に来てもらえますか？」
  • 「初心者でも参加できるコースはありますか？」

こうした質問に、サイト内の情報をもとに回答します。必要に応じて、関連ページへ案内します。

01 企業・サービスサイトで

企業・サービスサイトの場合

検討中の人が知りたい、料金や対応範囲、申し込み方法などを案内します。

たとえば、こんな企業・サービス

  • 製造・機器販売
  • 制作会社
  • 税理士・社労士などの士業
  • 修理・工事・メンテナンス
  • 教室・スクール

たとえば、こんな質問に

  • 「大阪まで取り扱い説明に来てくれますか？」
  • 「小規模な会社でも依頼できますか？」
  • 「初回相談には何を持っていけばいいですか？」
  • 「故障した場合、当日中に来てもらえますか？」
  • 「初心者でも参加できるコースはありますか？」

こうした質問に、サイト内の情報をもとに回答します。必要に応じて、関連ページへ案内します。

02 商品・ショップサイトで

商品・ショップサイトの場合

商品の特徴や違いを、登録された情報から整理して説明します。

たとえば、こんな商品を扱うサイト

  • 家具・家電
  • 食品・飲料
  • アパレル
  • 工具・交換部品
  • 化粧品・日用品

たとえば、こんな質問に

  • 「屋外で使える椅子はどれですか？」
  • 「この焼き菓子に卵は使われていますか？」
  • 「身長170cmならどのサイズが合いますか？」
  • 「型番AB-10に対応する部品はどれですか？」
  • 「敏感肌でも使える商品はありますか？」

こうした質問に、サイト内の情報をもとに回答します。必要に応じて、関連ページへ案内します。

03 情報サイトで

情報サイトの場合

記事やページが多いサイトから、知りたい情報と該当ページを探します。

たとえば、こんな情報サイト

  • 自治体
  • 観光協会
  • 業界団体
  • 学校・公共施設
  • オウンドメディア・ブログ

たとえば、こんな質問に

  • 「今月、小学生が参加できるイベントはありますか？」
  • 「雨の日に子どもと楽しめる場所はありますか？」
  • 「補助金の申請期限はいつですか？」
  • 「図書館カードを再発行するには？」
  • 「初心者向けの記事から読みたいです」

こうした質問に、サイト内の情報をもとに回答します。必要に応じて、関連ページへ案内します。

04 会員・利用者向けサイトで

会員・利用者向けサイトの場合

利用中の人が迷いやすい手続き、設定方法、マニュアルなどを案内します。

たとえば、こんな会員向けサイト

  • 会員制サービス
  • 業務用ウェブサービス
  • スクール・講座
  • 保険・金融サービス
  • 施設・予約サービス

たとえば、こんな質問に

  • 「登録している住所を変更するには？」
  • 「エラー番号03はどういう意味ですか？」
  • 「予約した講座の日程を変更できますか？」
  • 「利用証明書はどこから発行できますか？」
  • 「予約をキャンセルした場合、料金はかかりますか？」

こうした質問に、サイト内の情報をもとに回答します。必要に応じて、関連ページへ案内します。

05 採用サイトで

採用サイトの場合

応募を考えている人が、募集要項だけでは分からないことを確認できます。

たとえば、こんな採用サイト

  • 一般企業
  • 医療・介護
  • 建設・製造
  • 小売・飲食
  • IT・クリエイティブ

たとえば、こんな質問に

  • 「未経験でも応募できる職種はありますか？」
  • 「夜勤の回数は月にどのくらいですか？」
  • 「応募に必要な資格を教えてください」
  • 「勤務地が変わることはありますか？」
  • 「ポートフォリオは必要ですか？」

こうした質問に、サイト内の情報をもとに回答します。必要に応じて、関連ページへ案内します。

06 社内サイト・ポータル

社内サイト・ポータルの場合

社内規程や業務マニュアルから答えを探し、担当部署への繰り返しの質問を減らします。

たとえば、こんな社内情報

  • 人事・労務の規程
  • 経費・総務の手続き
  • 社内ツールの使い方
  • 製造・作業マニュアル
  • 店舗・拠点の運用ルール

たとえば、こんな質問に

  • 「有給休暇はいつまでに申請しますか？」
  • 「経費精算の締め日はいつですか？」
  • 「パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？」
  • 「機械を停止するときの手順を確認したい」
  • 「閉店後の報告はどこから行いますか？」

こうした質問に、サイト内の情報をもとに回答します。必要に応じて、関連ページへ案内します。

どのウェブサイトでも同じ仕組みです

公開サイトではお客様への案内役に、会員サイトでは利用中の人のサポートに、社内サイトでは社員からの質問窓口に。置く場所に合わせて学習させる情報を変えるだけで、それぞれに合った回答ができます。

導入しやすいシンプルな料金

機能を試してから、続けるかどうかを決められます。

最初の90日間は無料

スタンダードプラン

¥9,800／月〜

税込

  • 初期費用なし
  • 最低利用期間なし
  • 12カ国語に標準対応
  • 分析レポート・AIによる改善提案
  • 管理者・メンバー登録は人数無制限
90日間 無料ではじめる

トライアル期間中に解約した場合、料金はかかりません。

あなたのサイトでは、
どんな案内役になりますか。

まずは90日間、無料でお試しいただけます。使い方がまだ決まっていない場合もご相談ください。

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